お知らせ Feed

2022年1月17日 (月)

平素よりぷりんと楽譜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、個人情報保護方針を一部改訂することとなりましたのでお知らせいたします。


■改定日
2022年1月17日(月)


■改定内容
「個人情報の取り扱いのご案内」内「5.リマーケティング広告について」に第三者配信事業者『Criteo』を追加しました。


■改訂した個人情報保護方針
改定後の個人情報保護方針は、下記よりご確認いただけます。
https://www.print-gakufu.com/about/1006/


■本件に関するお問い合わせ
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2015&lcl=ja_JP&sl=no


引き続き、個人情報保護方針に基づいて個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。
今後ともぷりんと楽譜をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。


株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

2022年1月 7日 (金)

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

定額プラン「アプリで楽譜見放題」にご登録中、もしくは当該期間にご登録されていたお客様の一部に対し、本来いただくべきではない課金が行われる障害が発生しておりました。

現在障害は解消し、本来いただくべきではない料金につきましては、弊社にてご返金を行わせていただきました。そのためお手数ではございますが、ご確認頂けますと幸いです。

また、確認が出来ない場合は、以下お問い合わせ窓口よりお問い合わせいただければ幸いです。

※ご利用のお支払方法によっては、口座へのご返金までに最大で約2ヶ月ほどの期間がかかることがございます。万が一、2ヶ月後にもご返金が行われなかった場合には、その旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■ぷりんと楽譜 お問い合わせページ
https://www.print-gakufu.com/inquiry/

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【障害期間】
 2021/12/28(火)~2021/12/31(金)

【対象】
下記いずれに該当する場合に発生致しました。
・定額プラン「アプリで楽譜見放題」にご登録中であり、12/29~12/31が課金日のお客様
・12/29~12/31が課金日であるがすでに解約後のお客様
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該当のお客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しましたことについて、深くお詫び申し上げます。

今後再発防止に努めてまいりますとともに、今後このようなことのないように管理を徹底して参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも「ぷりんと楽譜」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年12月29日 (水)

お客様各位

平素より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

権利上の都合により、作曲家 ジョージ・ガーシュインの作品の一部について、配信を一時停止させていただきます。
配信再開の際には、改めてこちらでお知らせ致します。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。


ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年12月27日 (月)

お客様各位

平素より「ぷりんと楽譜」サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時にてサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間内において、サイト閲覧、またサービスのご利用が出来ません。

■日時(24時間表記)
 2022/1/11(火)6:00 ~12:00
 2022/1/25(火)0:00 ~6:00
 ※メンテナンスの終了時間は状況により前後する場合がございます。予めご了承ください。

■対象サイト
・パソコンおよびスマートフォンサイト
  https://www.print-gakufu.com/
 ※コンビニでのご購入には影響はございません。

■影響
上記メンテナンス時間中は上記「■対象」各所において「メンテナンス中」表示となります。
※サイト閲覧、またサービスのご利用が出来ません。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

お客様各位

平素より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

標記の件、誠に勝手ながら、弊社では下記の期間、年末年始の冬季休業とさせていただきます。

【冬季休業期間】  
2021年12月30日(木) ~ 2022年1月4日(火)

それに伴い、期間中のお問合わせの受付に関しましても以下の形とさせていただきます。

①期間中もメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、お問合わせの内容によっては、2021年1月5日(火)以降の対応とさせていただく場合がございます、ご了承ください。

②お電話でのお問合わせは、期間中お休みとさせていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021年1月5日(水)以降の対応につきましては、迅速なご案内を心がけて参りますが、
お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合もございます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年11月22日 (月)

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、オンライン決済のメンテナンスに関しまして、 下記の通りご案内させていただきます。
メンテナンス中は、上記決済サービスのご利用に制限が生じます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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◆対象
・全オンライン決済
 [クレジットカード決済/ケータイ決済/電子マネー払い/楽天ペイ/その他キャッシュレス決済《Alipay国際決済/銀聯ネット決済》]

◆日時
・2021年11月30日(火)03:00~05:00(※24時間表記)

◆内容
・システムメンテナンス

◆影響
・上記時間帯に、オンライン決済がご利用いただきにくい(瞬断する)場合がございます。
----------------------------------

以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年10月28日 (木)

お客様各位

日頃より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、楽譜閲覧アプリ「playo(プレイオー)」のAndroid版におきまして、Facebookアカウントでのログインができない不具合が発生しております。
ただ今復旧へ向け対応中でございますが、まずはご報告と共に、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
※アプリで楽譜閲覧は、定額プランにご登録のお客様が対象となります。


【障害内容】
「playo(プレイオー)」Android版の「ソーシャルアカウントを利用する」よりFacebookを選択すると以下のメッセージが表示される。

"アカウントの安全を確保するため、埋め込みブラウザーからのFacebookへのログインは無効になっています。続行するにはデバイスにFacebookアプリをダウンロードしてもう一度ログインしてください"


復旧し次第、こちらにてご報告致します。          
以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜 スタッフ一同

2021年9月21日 (火)

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

本日、下記時間帯におきまして、ウェブサイトへのアクセス時にエラー画面が表示される状況が発生しておりました。
現在障害は解消しております。

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【障害期間】
 2021/9/19(日)14:10~16:55

【対象】
「ぷりんと楽譜」ウェブサイト 全ページ(スマートフォン、パソコン)
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この度はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後とも「ぷりんと楽譜」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年8月26日 (木)

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

本日、下記時間帯に取り扱いの2商品におきまして、セブン‐イレブンを除くコンビニのマルチコピー機での購入時にエラーが発生する不具合が発生しておりました。
現在不具合は解消しております。

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【発生期間】
 2021/8/26(木)11:00頃 ~ 14:20頃

【対象サービス】
「ぷりんと楽譜」コンビニマルチコピー機サービス(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート、ポプラ各店舗ほか)

【対象商品】
1. Butter(BTS) /ピアノ(ソロ) 中級
 https://www.print-gakufu.com/score/detail/476505/

2. Butter(BTS) /ピアノ(ソロ) 上級
 https://www.print-gakufu.com/score/detail/476813/
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この度はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後とも「ぷりんと楽譜」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

2021年8月18日 (水)

お客様各位

※2021年8月18日19:15 情報を更新し追記しました。

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

以下の事象は、本日18日19:00頃に解消致しました。

調査により、この度の不具合は本日18日15:40頃より発生していたことが判明致しました。
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
再発防止に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

               ぷりんと楽譜スタッフ一同
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お客様各位

日頃より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、ありがとうございます。

標記の件、ぷりんと楽譜サイト内にて「条件検索」よりギターの楽譜を検索した場合、検索結果から商品詳細ページへアクセスできない不具合が発生しております。
ただ今原因を調査中でございますが、まずはご報告と共に、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

【障害内容】
ヘッダーの「条件検索」をクリック

条件を指定して検索
楽器・演奏スタイル
ギター

「すべて」もしくはいずれかの演奏スタイルにチェック

検索

ギターの商品一覧(楽譜)

タイトルをクリック

「お探しのページが見つかりません」と表示され商品詳細ページにアクセスできない

復旧し次第、こちらにてご報告致します。          
以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜 スタッフ一同

ぷりんと楽譜について

  • ぷりんと楽譜
    「ぷりんと楽譜」 は、ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングスが運営する、ほしい曲を1曲から購入、ダウンロードできるサイトです。コンビニなどで直接購入&プリントすることもできます。

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