ぷりログ

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

定額プラン「アプリで楽譜見放題」にご登録中、もしくは当該期間にご登録されていたお客様の一部に対し、本来いただくべきではない課金が行われる障害が発生しておりました。

現在障害は解消し、本来いただくべきではない料金につきましては、弊社にてご返金を行わせていただきました。そのためお手数ではございますが、ご確認頂けますと幸いです。

また、確認が出来ない場合は、以下お問い合わせ窓口よりお問い合わせいただければ幸いです。

※ご利用のお支払方法によっては、口座へのご返金までに最大で約2ヶ月ほどの期間がかかることがございます。万が一、2ヶ月後にもご返金が行われなかった場合には、その旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■ぷりんと楽譜 お問い合わせページ
https://www.print-gakufu.com/inquiry/

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【障害期間】
　2021/12/28（火）～2021/12/31（金）

【対象】
下記いずれに該当する場合に発生致しました。
・定額プラン「アプリで楽譜見放題」にご登録中であり、12/29～12/31が課金日のお客様
・12/29～12/31が課金日であるがすでに解約後のお客様
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該当のお客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しましたことについて、深くお詫び申し上げます。

今後再発防止に努めてまいりますとともに、今後このようなことのないように管理を徹底して参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも「ぷりんと楽譜」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同