ぷりログ

お客様各位

平素より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

標記の件、誠に勝手ながら弊社では下記の期間中、休業とさせていただきます。

【休業期間】　　
2023年5月3日(水) ～ 2021年5月7日(日)

それに伴い、期間中のお問い合わせの受付に関しましても以下の形とさせていただきます。

①期間中もメールでのお問い合わせは受け付けておりますが、お問合わせの内容によっては、5月8日(月)以降の対応とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

②お電話でのお問い合わせは、期間中お休みとさせていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

※3月25日9:15に情報を追記致しました。

いつも、ぷりんと楽譜をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
2023年3月24日（金）未明から発生したシステム障害により、2023年3月25日（土）9:15までサービスを停止させていただきました。サイトにお越しいただきましたお客様におきましては多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 
発生していたシステム障害は、解消したことをご報告いたします。
 
この障害により、お客様にご迷惑やご心配をおかけしてしまったことを重く受け止め、今後同様のトラブルが起こらないように再発防止策を徹底してまいります。
 
改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも、ぷりんと楽譜のご利用をよろしくお願い申し上げます。
 
株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

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※10:25に障害内容を追記致しました。

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

2023年3月24日 10:00現在、各楽譜ページへのアクセス時にエラーが発生する、という事象が発生しております。

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【障害内容】
・各楽譜ページへのアクセス時に「お探しのページが見つかりません」ページが表示される。
・カート内の商品が表示されない。
・購入商品ダウンロードに「現在ダウンロード可能な商品はございません。」と表示される。
・アプリ楽譜閲覧が閲覧不可となる。

【対象】
「ぷりんと楽譜」ウェブサイト（スマートフォン、パソコン）
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ただ今復旧に向け原因調査中でございますが、まずはご報告と共に、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

状況が判明次第、こちらで続報を行って参ります。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

お客様各位

※2023年2月24日18:57 情報を更新し追記しました。

　　　　　　　　　　　　　　　ぷりんと楽譜スタッフ一同
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お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、auかんたん決済のメンテナンスに関しまして、 下記の通りご案内させていただきます。
メンテナンス中は、上記決済サービスのご利用に制限が生じます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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◆対象
・auかんたん決済

◆日時
・2023年02月27日（月）00:00 ～ 09:00（※24時間表記）

◆内容
・システムメンテナンス

◆影響
・クレジットカード支払いによるお支払い方法での決済受付、売上確定、返金処理等のご利用ができません。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ネットワークプリントサービス」メンテナンス日時をお知らせいたします。

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◆日時
2023年2月22日(水) 01:00 ～ 2023年2月22日(水) 05:00
※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

◆内容
システムメンテナンス中は、ネットワークプリントサービスへのファイル登録と、ファミリーマート、ポプラグループ、ローソンに設置のシャープマルチコピー機での印刷が不可となります。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

平素よりぷりんと楽譜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「ぷりんと楽譜 利用規約」および「個人情報の取扱いに関するご案内」を一部改定することとなりましたのでお知らせいたします。

【改定日】2023年3月15日（水）

【改定内容】
■ぷりんと楽譜 利用規約
https://www.print-gakufu.com/about/1008/

・本サービスにおける禁止事項に関する定めとして、第18条（禁止事項）1項内に、以下2条項を追加しました。
　　(4)利用者が使用するに十分な数を超えて、不当に楽譜データを出力する行為
　　(5)楽譜データの出力紙を、著作権法で許容される範囲を超えて複製する行為
・第25条（個人情報）1項の文言を調整しました。
・第25条（個人情報）2項に、個人情報の第三者提供に関する規定を新設しました。

■個人情報の取扱いに関するご案内
https://www.print-gakufu.com/about/1006/

・第2項（個人情報の第三者提供等について）に、個人情報の第三者提供に関する規定を新設しました。
・第9項（その他個人情報の取扱いに関する考え方）のタイトルおよび文言を調整しました。

【本件に関するお問い合わせ】
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=2015&lcl=ja_JP&sl=no

引き続き弊社は、「ぷりんと楽譜 利用規約」、「個人情報の取扱いに関するご案内」およびヤマハグループの「個人情報保護方針」（https://www.yamaha-meh.co.jp/privacy_policy/）に基づいて、当サービスで取得するお客様の個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。
今後ともぷりんと楽譜をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

Yamaha Music IDへログインしづらい状況が発生しておりましたが、
ログインできる状態に復旧いたしました。

ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
再発防止に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　ぷりんと楽譜スタッフ一同
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平素はぷりんと楽譜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Yamaha Music IDへログインしづらい状況が発生しております。

現在復旧に向けた対応を行っておりますので、復旧の際には改めてご案内いたします。
ご利用のお客様におかれましては多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒ご了解のほど、よろしくお願い申し上げます。

※2023年2月3日19:45 情報を更新し追記しました。

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、有難うございます。

以下の事象は、本日3日18:15頃に解消致しました。

調査により、この度の不具合は本日3日14:00頃より発生していたことが判明致しました。
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
再発防止に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　ぷりんと楽譜スタッフ一同
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お客様各位

日頃より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、ありがとうございます。

標記の件、本日2月3日 17:45時点におきまして、ぷりんと楽譜サイト内にてレジストデータをご購入後、正常にダウンロード出来ない不具合が発生しております。
ただ今原因を調査中でございますが、まずはご報告と共に、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

【障害内容】
レジストデータご購入後、「レジストをダウンロード」を押すと「お探しのページは見つかりませんでした」と表示され、ダウンロードすることができない。

復旧し次第、こちらにてご報告致します。　　　　　　　　　　
以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜　スタッフ一同

お客様各位

日頃より「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠に有難うございます。

標記の件、この度「ぷりんと楽譜」では、2023年2月13日（月）より順次、MIDIデータの価格改定を実施させていただくこととなりました。
なお、各MIDIデータの改定価格につきましては、お問合せいただきましてもお答え致しかねますので、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、メンテナンスの実施に関しまして、下記の通りご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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■日時
・2023年1月31日（火） 06:00 ～ 15:00（※24時間表記。実施時間帯は前後する可能性がございます。）

■内容
・システムメンテナンス

■対象サイト
・スマートフォンおよびパソコンサイト
　　https://www.print-gakufu.com/
　※コンビニでのご購入には影響はございません。

■影響
上記メンテナンス時間帯は対象サイトにおいて、サイト閲覧、またサービスのご利用、また、Yamaha Music IDへのアクセスおよびログインができません。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同

お客様各位

いつも「ぷりんと楽譜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ネットワークプリントサービス」メンテナンス日時をお知らせいたします。

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◆日時
2023年1月25日(水) 01:00 ～ 2023年1月25日(水) 05:00
※メンテナンス終了時刻は前後する場合がございます。

◆内容
システムメンテナンス中は、ネットワークプリントサービスへのファイル登録と、ファミリーマート、ポプラグループ、ローソンに設置のシャープマルチコピー機での印刷が不可となります。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ぷりんと楽譜スタッフ一同